CLUB DEAL ou LE PARISIEN: Des d'arnaqueurs ! | Achats en ligne : Boutiques e-commerce | Le forum pour dénoncer les arnaques et résoudre les litiges

 

J’ai reçu la confirmation du site Club deal de la commande du lot de 3 litres de barrage à insectes (pulvérisateurs) de leur partenaire pascherici.com, qui devait être livré directement chez moi 15 jours après la clûture du deal.

 

Ce mail de confirmation date du 28 juin dernier et au jour d’aujourd’hui (10 août 2012), je n’ai toujours rien reçu. Je voulais traiter mon appartement pendant mes vacances mais c’est desormais trop tard…

 

J’ai essayé de les joindre aux 2 numéros de téléphone indiqués comme ceux où on peut les joindre (01 75 77 80 67 et 01 75 77 80 53) et un message m’a répondu « votre correspondant ne souhaite pas être dérangé »…  Véridique, essayez ! J’ai par la suite envoyé un mail de réclamation le 7 août avec toute les informations concernant ce deal à l’adresse info@info.clubdeal.com, sans réponse ni accusé de réception à ce jour.

 

En faisant des recherches, j’ai appris que Club Deal avait été racheté par le Parisien. Donc, que ce soit Club Deal ou le Parisien, je VEUX UNE REPONSE et le REMBOURSEMENT des 37,95€ correspondant au deal et des 9,90 € de frais de transport soit un total de 47,85€ qui m’ont été débités le lendemain de ma commande.

 

Au cas contraire, je me verrai dans l’obligation de dénoncer cette arnaque sur des sites de défense des consommateurs et de voir avec eux les moyens judiciaires que j’ai pour me faire rembourser … par le Parisien … qui a racheté ClubDeal et qui est donc responsable légalement des achats dont le montant a bien été encaissé par ce site mais qui n’a pas été suivi de la livraison au client payeur … c’est ce que j’appelle du  VOL.

 

Dans l’attente d’une réponse RAPIDE.

 

Isabelle Germain