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14 h 05 min
2 juillet 2012
Hors ligne
J’ai acheté le 1er juin 2012 sur Club Deal un presse-agrumes à 23 euros, achat débité de mon compte bancaire le 5 juin. Le délai de livraison était de 15 jours. Depuis 4 semaines maintenant j’attends cette livraison, après avoir contacté Club Deal, qui répond qu’il faut contacté Jocca le fournisseur, mais celui-ci se trouve en Espagne et les personnes au bout du fil ne parlent pas français, j’ignorais qu’il fallait parler l’espagnol pour acheter un presse-agrumes. Visiblement Club Deal empoche l’argent et peu importe si les personnes reçoivent ou non les objets qu’ils ont achetés.
Donc MEFIANCE avec Club Deal
10 h 47 min
25 avril 2012
Hors ligne
Bonjour,
Je vous remercie pour votre commande et la confiance que vous nous accordez.
Je vous informe que l’expédition de votre commande a été faite comme indiqué sur votre coupon de réduction à la fin du deal qui s’est terminé le 07/06/12.
Les délais de livraisons sont de 15 jours ouvrés qui nous ramène à 3 semaines à compter du 07/06/12, pouvez vous me communique votre adresse mail par MP afin que je vous donne votre numéro de colis car la plupard des clients ont été livré.
Je reste à votre disposition, plus plus d’informations.
Cordialement,
11 h 36 min
1 août 2012
Hors ligne
Bonjour,
J’ai un problème avec ClubDeal : j’ai effectué ma première commande le 25/06 et la seconde le 09/07 . Il est indiqué sur le site de que la date d’expiration est le 28/07 pour la première commande et le 11/08 pour la seconde .ClubDeal m’a répondu que nos commandes ont été expédiées ! Nous n’avons rien reçu et c’est noté nulle part que les commandes sont envoyées ni les numéros de colis. J’ai envoyé encore un message en demandant de vérifier où sont nos commandes et pourquoi nous n’avons rien reçu malgré la réponse daté du 18/07/2012. Depuis quelques jours nous ne recevons plus de newsletter de ClubDeal (comme par hasard !!!)
J’ai écrit à ClubDeal le 27/07 et le 30/07 mais je n’ai pas eu de réponse !!! Ce n’est pas possible d’avoir quelqu’un au téléphone non plus !!!
J’espère que vous m’aiderez à trouver les traces de la marchandise acheté sur le site ClubDeal.
J’espère aussi que ClubDeal se manifeste avant que je pose la plainte auprès de DGCCRF et au tribunal de St.Ouen.
P.S. J’ai déjà écrit à M.Fatou Sissako mais je n’ai rien reçu au retour !!!
Merci .
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