mydesign.com est-elle une société sérieuse ?

Arnaques sur Internet 21 novembre 2011 198

Mme Ricard (ce n'est pas une blague) nous informe de ses diffcultés avec la société mydesign.com.

20111120 02 mydesign.com est elle une société sérieuse ?

Elle a passé commande sur leur site le 31/10, et n'a jamais rien reçu depuis, ni obtenu de réponse à ses multiples messages.

Un petit oubli ou manque de sérieux flagrant (nous ne prononçons pas encore "arnaque") ? A eux de nous le faire savoir, s'ils tiennent à leur e-réputation !

En tout cas, il y a beaucoup de plaintes sur Internet (http://www.ciao.fr/Avis/mydesign_com__1059877), alors nous vous conseillons de faire opposition à votre paiement au plus vite !

Site mydesign.com

Bonjour, j'ai passé commande sur ce site le 31/10/11 et j'ai été débitée aussitôt.

Depuis, j'attends !!!

3 mails sans réponse, un appel téléphonique qui tombe systématiquement sur un répondeur disant qu'il faut écrire un mail pour les contacter….

Adresse de facturation :
Parc Cadera Sud – Bat A
Avenue Ariane
33700 Mérignac.

 





A lire aussi :

Les recherches qui ont mené à cette page:

POSTE DANS » Consommation, Litiges ecommerce, Publicité mensongère
  • SONIA QUILLERE

    OUI OUI…. MYDESIGN est un site catastrophique ! ne pas se laisser aveugler par leur offre avantageuse, c’est de l’arnaque !
    commande passée le 13/10, reçue le 19/11 mais à l’intérieur, ce n’est pas toile !!! erreur de commande… et impossible d’avoir le mondre contact avec eux…

    • Clemence

      Bonjour, avez eu des nouvelles depuis, car je suis dans la même situation de vous…
      Merci de votre réponse

  • Bandiat

    Bonjour,

    J’ai passé
    commande le 31/10/2011 depuis plus rien pas de réponse au mail ni au téléphone,
    par contre j’ai été débité tout de suite !

    • Jeannelongwy

       idem pour moi!
      quelqu’un a t-il réussi à se faire rembourser? quel recours ets possible?

  • SR

    Commande d’un cadre toile de 150×100
    Les prix sont les plus bas, mais le service est au même niveau.
    plusieurs semaines d’attente, et un produit endommagé à l’arrivée.
    Je ne m’adresserai plus à cette société qui, de plus, ne répond pas à ses clients.

    Le cadre a été expédié dans un emballage sommaire par la poste.
    Endommagé (cadre mal monté donc cassé), photo rayée à l’impression (l’emballage n’a pas de marque).
    2 messages envoyés au SAV. Aucune réponse !

    Méfiez-vous de ce qui n’est pas cher ! Vous risquez de le payer !

  • Silvi83

    Bonjour, la même chose en ce qui me concerne, pas de livraison, j’attendais la commende pour le 26/11/11!!!! elle à été passer le 15/11/2011
    Comment faire?

  • Bandiat

    Bonjour,

    ENFIN je viens de recevoir ma commande.

    Le résultat est médiocre un de bon sur 7 articles «une lampe ».

    Terminé MYDESIGN rayé de ma liste
    et je le ferai savoir à mon entourage et sur tous les sites.

    Ne désespérez pas ! Vous les
    recevrez bien mais quand ! Et de quelle qualité !

    Bon courage à tous !

    • Joly Myriam

      quel est le mode de transport car j’ai eu un numéro de colis, c’est expédié depuis le 05/03 mais pas de nouvelles ??? c’est la poste qui livre

  • kodkou

    Toile total foiré, rien avoir avec limage sur le site. AUCUNE REPONSE PAR MAIL NI TEL !! recu 1mois apres! site d’ARNAQUE !!!

  • Loulou

    Bonjour, je m’apprêtais à commander une lampe sur mydesign mais après avoir lu vos commentaires je pense que je vais m’abstenir! Connaîtriez vous un autre site où je pourrais personnaliser une lampe,! merci =) 

  • Hangel11

    bonjour,
    Je viens de recevoir une commande qui ne m’appartient pas le numéro de cette commande est 719733 elle contient une toile de 20*30 avec une petite fille et sa mamie (je panse) et une lampe avec cette même petite fille. pour mon cas j’ai envoyé 3 mail à mydesign mais sans réponse. A tout hasard ma commande porte le numéro  731674 elle contient une toile 60*40 avec une photo de mariage et 9 magnets avec des photos de familles.

    • Yanncabaret

      ouah figurer vous que j ai moi reçu  un colis qui correspond au votre et il me semble que le votre soit le mien  ….
      tout comme vous je n’ai aucune réponse….
      je suis sur le havre

    • Yanncabaret

      je confirme que je dois bien avoir votre colis  je me suis permis de regarder dans l enveloppe et c est a priori le votre … aussi il serait peut être  utile que l on puisse se contacter……
      cordialement
      Yann cabaret
       

    • Yanncabaret

      je viens de recevoir un mail de my design me donnant un bon d achat ..je garde tout de meme votre commande au cas ou  viendriez sur ce site de nouveau …

  • Clemence

    Quelqu’un a t’il reçu par hazard ma commande qui est la n° 723819 ???
    Merci pour vos réponses

  • chounettes

    moi aussi j’ai reçu une commande qui n’est pas la mienne n°721542, mon n° à moi 719092, si quelqu’un à ma commande merci de me le faire savoir
    bonne soirée

    • Kokegeddes

      Bonjour,

      Moi aussi j’ai passé commande le 18/11 dernier. 1h après j’étais débitée et depuis la commande reste soit disant en cours de traitement. Je les appelle tous les jours mais ça tombe sur répondeur + des mails sans réponse !!!!

  • Bilona99

    Bonjour, je venais de recevoir un carton publicitaire avec des prix très alléchants mais je viens de lire plusieurs plaintes et plusieurs mécontentements, je vais donc de ce pas, mettre cette publicité dans mon destructeur de papiers. Merci pour tous ces témoignages qui empêchent des futurs acheteurs comme moi de se faire avoir. Bon courage à tous

  • Marylene Lavall

    Bonjour,
    J’ai commandé une coque Iphone à Mydesign par le biais de Groupon avec un code promo mais celui ci n’a pas été pris en compte et j’ai été débité tout de suite du prix fort. J’essaye de les contacter mais ils ne répondent pas aux mails. Dommage que je n’ai pas lu tous les témoignages avant je n’aurai pas commandé ! Maintenant je ne sais pas comment récupérer mon argent !!!

  • Tinzouline

    Bonjour,
    J’ai commandé une coque Iphone à Mydesign par le biais de
    Groupon avec un code promo mais celui ci n’a pas été pris en compte et
    j’ai été débité tout de suite du prix fort. J’essaye de les contacter
    mais ils ne répondent pas aux mails. Dommage que je n’ai pas lu tous les
    témoignages avant je n’aurai pas commandé ! Maintenant je ne sais pas
    comment récupérer mon argent !!!

    • chounettes

      Bonjour,
      Allez sur leur page facebook, ils répondent plus vite, C’est comme çà que j’ai demandé un remboursement, et j’ai l’ai eu. Par mail et téléphone çà sert à rien ils repondent pas.
      Bonne soirée

      • Celine

        Bonjour,
        Moi aussi une des nombreuse victime.
        Je compte porter plainte au commissariat.
        Je conseille à tout le monde de faire de même.
        Il ne faut pas les laisser recommencer
        Je souhaiterai le lien facebook svp.

        Merci

    • Julie

      Bonjour,
      j’ai exactement le meme probleme que vous, j’ai commandee par le biais de GROUPON qui faisait de super promo
      Commande passee il y a maintenant 20 jours et toujours RIEN!
      Avez vous du nouveau ?

    • Tagada-fraise14

      bonjour je vous envoie ce ms car je voie que vous Avé commander une coque iphone!! et moi j ai recu une coque de iphone 4 la photo et une petite fille avec un sourire magnifique!! elle a un souppulle rose et une robe en jean!!   

  • Yasgrand26

    J’ai commandé le 06/11/2011 et depuis rien, pas de réponse à mes différents mails, et mon compte à été débité tout de suite de la somme.
    Site vraiment pas sérieux.

  • Jessica

    pffff vos commentaires me deprime, j’aurais du regarder sur internet avant de commander. je crois que je me suis fait avoir :(
    j’ai commandé un porte clé avec la photo de ma fille pour le noel de mon homme :(

  • Cecile Chartier

    Bonjour,
    J’ai fait une commande chez eux le 24 novembre 2011, toujours  rien reçu, suivi colis toujours marquer commande en attente de preparation, jai essayer de lai appeller , pas de tonalite, jai essayer le numero 05/56/47/11/58 et je suis tomber sur une prsonne du service comptabilite, elle m’a dit j’avertie le service client et vous aurez une reponse dans la journée , effectivement jai reçu un mail en me disant que mon colis etait envoyer avec un numero de suivi colis et depuis le 7 decembre 2011 ma commande,est prete a etre expedie mais pas prise en charge par la poste, envoyer encore plusieurs mail et ca ne reponds toujours pas , ayant deja fait une commande chez il y a 6 ans je n’avais eu aucun probleme. je suis degouter de leur site, je vais voir sur leur page de facebook et sans reponse de leur part voir sil y a moyen de faire opposition.

  • http://www.arnaques-sur-internet.com arnaques-sur-internet.com

    Bonjour à tous,

    Un email bien surprenant reçu de la part de mydesign.com :

    Bonjour Monsieur,
    Je vous contacte par ce biais car il n’est pas possible de
    vous joindre autrement (ou alors c’est bien caché !).
    Ma demande concerne ce
    post
    :
    http://www.arnaques-sur-internet.com/2011/11/21/mydesign-com-est-elle-une-societe-serieuse/
    De
    nombreux clients sont venus exprimer leur mécontentement à propos de leur
    commande Mydesign et nous mettons tout en œuvre en ces périodes de fêtes
    surchargées pour répondre à leurs demandes.
    Vous citez vous-même le cas
    d’une cliente, Me Ricard, venue s’inquiéter pour son colis. Ne vous
    semblerait-il pas opportun de récupérer son n° de commande et/ou ses coordonnées
    afin de nous les transmettre ? De même, pourriez-vous contacter SR, Silvi83,
    kodkou, Kokegeddes et Yasgrand26 et récupérer leur n° de commande ainsi que
    leurs coordonnées afin de traiter au plus vite leur dossier ?
    Je vous
    remercie par avance pour votre réactivité.
    Vous pouvez me contacter à
    l’adresse suivante : mediation@mydesign.com

    Cordialement,

    Aurélie
    Cholet
    Médiateur Mydesign

    C’est un peu fort de nous reprocher le manque de communication dans ce dossier, car :

    - Mme Ricard a contacté mydesign avec 3 emails et coups de téléphone, sans réponse : en quoi notre email aurait-il été voué à plus de succès ?

    - Cela semble être également le cas pour la plupart des autres plaignants : aucune réponse à leurs missives.

    - Nous n’avons aucun rôle de médiateur ou de justicier du web. Nous nous contentons de relayer les témoignages des victimes d’arnaques sur internet (et bien entendu, la réponse des personnes incriminées s’il est possible de régler le litige). La preuve que c’est efficace : c’est la seule méthode qui a retenu l’attention de mydesign pour aider ses clients qui se plaignent.

    - Cet article a provoqué un déluge de commentaires de clients mécontents, comme jamais auparavant dans l’histoire de notre site. Est-ce seulement une coïncidence ?
     
    Apparemment chez Mydesign, on est bien plus soucieux de son image sur internet (e-reputation) que de la satisfaction des clients en cours.

    Dommage, car tous les gens qui ont témoigné ici ont une autre image du service clients…

  • Laura

    Bonjour,

    Je vois que je ne suis pas la seule à avoir été victime de cette arnaque!! j’ai reçu une commande qui n’est pas la mienne. C’est une toile avec un couple. La photo je pense a au moins une cinquantaine d’année. Ma toile est un petit garçon de 1 an dans le sable, si quelqu’un l’a reçu merci de me tenir au courant ! Ils ne repondent ni a mes mail, ni au telephone au 05.56.18.04.91 ou 06.56.47.11.58 savez vous comment les contacter ?

    Merci de votre aide

    • Sabrinabonnet84

      Est ce un couple de marié? un homme à moustache et une femme avec un chignon?

  • Jessica

    Laura envoyé un mail a floriane@mydesign.com elle m’a repondu
    moi j’attends ma commande elle m’a dit que je devrais la recevoir debut de semaine pro on verra si c’est vrai ou pas surtout jespere la recevoir nikel et pas une autre. bon courage a vous

  • DDlapile

    La vache je suis dégoutée en lisant tout vos commentaires… 
    J’ai commandé des bons GROUPON et les codes ne fonctionnent pas. 
    Je me suis dit que j’allais quand même passer commande pour autre chose ce que j’ai fait. 
    En cherchant un numéro où les joindre pour mon problème GROUPON, je tombe sur leur compte facebook surchargé de messages ultra-négatifs et sur votre post… Franchement je suis DEGOUTEE… 
    GROUPON m’a répondu en se dédouanant ils me disent que je dois voir avec le partenaire ou leur envoyer un mail à eux en leur expliquant que je n’arrive pas à joindre le partenaire… Ce que j’ai fait, j’ai envoyé 5 mails à GROUPON et 5 mails à MYDESIGN.COM aucune réponse à ce jour…
    J’espère sincèrement que ça va s’arranger mais malheureusement j’en doute. C’est du foulage de gueule aussi bien pour MYDESIGN que pour GROUPON !!!

  • christian

    Bonjour, la même chose en ce qui me concerne, pas de livraison, j’attendais la commende pour le  passer le 06/12/2011 personne au tel personne sur leur serveur ( commande N° 763880 ) et mon compte à été débité tout de suite de la sommeComment faire?

  • machine63

    Bonjour, moi j avais commandé le 25/11/11.le colis a été expédié de my design le 6 et a mis 6jours pour arriver.. heureusement pour moi le colis était le bon et en bon état!! Je voulais commander de nouveau mais je vais changer de site!!! Bon courage a tous ma soeur est dans le meme cas que vous tous!!

  • Anthony06

    Voila l’un des mail que je leur ai envoyé…

    « Bonjour, Je me permets de vous contacter de nouveau car j’aimerais maintenant savoir ou en est mon colis…J’ai commandé le 30 novembre 2011 et la commande est inscrite comme expédié le 6 decembre 2011… Nous sommes le 14 décembre 2011 et je n’ai toujours rien reçu.J’ai des amis travaillant à la Poste qui me dise n’avoir aucune trace de mon colis. J’aurais aimé avoir une réponse de votre part car je n’arrive pas non plus à vous joindre au 05 56 18 04 91.Merci de bien vouloir me répondre rapidement car je dois partir en congé la semaine prochaine et j’ai besoin de ma commande. »

    Bon voila si quelqu’un a ma commande N°749170 qu’il me fasse signe s’il vous plait…
    Je sais meme pas si elle a réelement été envoyé ou pas mais j’arrete pas d’appeller le SAV et je tombe sur « les lignes de votre correspondant sont momentanement interrompu… »

    Le prélèvement c’est fait le lendemain de ma commande… Que dois-je faire et surtout qu’est ce que je peux faire?

    Merci d’avance

  • DDlapile

    Aujourd’hui, ils refont de la promotion sur le site de groupon !!!!!! non mais on croit rêver toujours pas de nouvelle concernant mes codes. Suis vraiment dégoutée…

  • Veronique Bulko

    commandé le 30/11/11 des serviettes et une tasse toujours rien à ce jour pas de réponse à mon mail personne au téléphone compte débité…..merci père noel ….commande n°749075

  • Aurélie – Mydesign.com

    Bonjour à tous,

     

    Certains parmi vous sont encore en attente d’une
    réponse, d’un colis, nous le savons et nous tenons à nous en excuser. Nous
    mettons tout en œuvre afin de résorber les éventuels retards liés aux périodes
    de fête.

     

    En revanche, l’adresse email publiée par « arnaques-sur-internet.com »
    est un canal de communication privée et non de service clients. Nous nous
    excusons par avance auprès de nos clients qui auraient tenté de nous joindre
    par ce biais et qui ne recevraient pas de réponse.

     

    Nous vous rappelons que le seul mail auquel vous
    devez adresser vos demandes est celui de Floriane comme l’a indiqué
    Jessica : floriane@mydesign.com.
    Je vous assure que toutes les personnes ayant contacté Floriane ont déjà ou
    vont être contactées pour être informées de leur dossier.

     

     

    Votre satisfaction passe avant tout, sinon nous
    n’aurions pas mis en place des procédures particulières de SAV en ces périodes
    de fêtes. Nous avons déjà amélioré la qualité de nos services en quelques mois
    et ne souhaitons décevoir personne.

     

    Nous vous prions encore de bien vouloir accepter
    toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés.

     

    Bien cordialement,

     

    Aurélie

    Médiateur Mydesign.com

    • Anthony06

      J’attend avec impatience votre réponse et le traitement des mails que j’ai envoyé…
      Ma commande est la N°749170.
      Merci d’avance

    • elo

      commande 775668 ou en est-elle ? selon le site, elle est partie depuis le 16/12 !!! nous sommes le 22/12, curieux que je n’ai rien reçue non????

    • Gaëlle

      Bonjour,

      Je suis dans le même cas que toutes ces personnes!!! Pusieurs mails sans réponses, ligne téléphonique occupée ( à voir). J’ai passé ma commande le 27/12, débité aussitôt mais pas de nouvelles depuis. Quand je rentre mon numéro de commande sur votre site, cela m’indique « paiement validé » depuis le 27/12.

      Je ne compte pas en rester là si je n’ai pas de nouvelles de votre part d’ici le début de semaine prochaine. Je vois une juriste jeudi prochain et j’aviserais en fonction de ce qu’elle m’aura dit.

      Je déteste les arnaques et les arnaqueurs.

      A bon entendeur et dans l’attente de vos nouvelles

      Mon numéro de commande (qui est pour offrir) est le 802501

  • Sabrinabonnet84

    Laura, ou autre personne, je recherche ma toile!! qui est une « vielle photo » de mes parents en tenue de marié. Ma mère à un chignon, mon père une moustache, avez vous cette toile???

  • Sabrinabonnet84

    Voici ma toile commandé, quelqu’un l’aurait il recu, par erreur???

  • Nanadu16

    alors la je suis effaré avec tout ce que je lis, les erreurs, les retard, la mediocrité et des fois meme rien de recu, je trouve ca innadmisssible que vous contuniez de communiquer ici my design!!! tout ce qu’on attend de vous c des resultats pas de excuses!!!!

  • Anthony06

    Bonjour à tous, voila c’est pour vous dire que j’ai enfin reçu mon colis, donc gardez espoir. J’ai reçu mon colis 11 jours après son envoi et c’est la bonne commande et en bon état!

  • Chouchou_nemo

    Bonjour,
    J étais dans le même cas que la personne pour les bons groupons, mais après avoir harcelé groupon de mail, bizarrement au bout de 4 jours j ai réessayé et mes codes fonctionnaient. Par contre, j ai passer 2 commandes le 8/12, bien entendu ce sont des cadeaux pour Noël, mes commandes sont toujours marquées traitement en cours, je suis effarée quand je vois vos commentaires, il y a beaucoup de site qui propose ce genre de produit, j aurais mieux fait de commander ailleurs, je leur ai envoyé plusieurs mails pour savoir si j aurai reçu mes commandes pour Noël, qui sont rester sans réponse. J ai donc décider de les harceler tant qu ils ne m auront pas répondu: message sur le mur facebook, une douzaine de fois le même mail sur leur compte Facebook, plusieurs fois le même à l adresse de floriane et même sur cette fameuse adresse communiquée médiation. Quand ils en auront marre que je pollue leur moyen de communication, ils me répondront peut être. J espère qu une personne du site va lire ce message et réagir un peu. Je suis scandalisée du service client de cette société. Pour la personne de mydesign, les commandes sont 772738 et 772900. Je compte dessus pour Noël… Cordialement

    • Nanadu16

      moi j’ai ete sur facebook, et ai laissé un seul mesage, mais assez vulgaire pour reprendre ses mots, ce qui ‘a vallut d’etre prise en charge de suite! sauf que depuis plus de nouvelle, elle devait me recontacter pour me dire si reception avant noel ou remboursement!! donc toujour pas gagné!!!!

  • Laureen

    Je suis comme vous tous assez confuse et tourmentée par rapport à mes commandes de Noël, passées au début du mois de Décembre pour être certaine de bien les recevoir en temps et en heure! Après envoyer divers mail à partir du site et tenté de les contacter (sans résultats cela va sans dire) par téléphone, je viens d’envoyer un email à « Floriane ».
    J’aurai en effet dû me renseigner beaucoup plus avant d’oser passer commande chez Mydesign… Je suis en tout cas assez impressionnée par leur service marketing qui me harcèle de mail promotionnel (au moins 1 par jour!) alors que personne n’a jusque là été capable de répondre aux questions que j’ai posées sur mes commandes passées, validées et ..évidemment débitées ! 

    J’espère recevoir ces tant attendus colis et pouvoir les mettre sous le sapin… et vous souhaite bon courage à tous et de bonnes fêtes…

  • David

    copie du commentaire que j’ai
    mis sur un blog qui se plaint aussi ( bizarre) de ce site
    Site à fuir
    .Commande sous 5 jours normalement . Commande passée ( et débitée ) le
    4/12/2011 , nous sommes le 20/12 et ma commande est toujours en
    traitement . Ils ne répondent ni aux mails , ni aux téléphones. La honte
    du web , peut être pas , mais si vous êtes pour vous citer » une
    petite entreprise qui aujourd’hui rencontre un grand succès et nous
    continuerons à améliorer sans cesse nos services pour garantir un
    service optimal. » , commencez par soigner la qualité de communication
    avec vos clients quand vous avez des soucis à tenir vos délais . Ceci
    est un minimum de professionnalisme à avoir. La partie que je cite est
    donnée par le responsable marketing de cette société …allez voir http://caughtinmyweb.fr/2011/11/30/mydesign-com-le-site-de-cadeaux-personnalises-a-fuir/#comment-2303

  • Ludivinedrame

    Bonjour à tous,

    Même chose que vous tous! J’ai passé une commande le 4/12…et toujours pas de nouvelles…J’ai décidé d’en référer à la DGCCRF…si pas de nouvelles, ce sera le juge de proximité qui statuera sur leurs pratiques commerciales plus que douteuses! Pour ma part, je ne me fais plus d’illusions, si mon colis n’est pas envoyé ce jour, je n’aurais pas de colis à offris à mes proches! Merci Mydesign pour gâcher les noël!

    • Samshai

      Bonsoir Ludivine, je suis dans le même cas que vous … Je suis extrêmement désolée et déçue, il s’agit de cadeaux de Noel pour mes proches aussi et si pas de livraison eh bien je n’aurais pas de cadeaux à offrir non  plus ..
       J’ai envoyé trois mails, sans réponses … 
      Je suis plus qu’inquiète et révoltée. 
      J’ai passé ma commande le 9/12 donc pas tard non plus. Ainsi, je voulais savoir si en cas de non réception pour Noel, il aurait été possible de me joindre à vous pour la plainte ? 
      Je croise les doigts pour vous et pour moi …
      Bonne soirée,

  • Fannyanna13

    site de merdeeee une arnaque ne pas commander sous rique de prerdre votre argent 

  • Cybou15

    Bonjour à tous,

    Bien entendu j’ai le même problème que vous tous. Une commande passée le 05/12 pour être sure de tout avoir pour Nöel et là rien du tout, une commande toujours en traitement, aucun moyen de les joindre par téléphone, aucune réponse aux emails.
    Si par hasard le personnel de Mydesign venait à se rendre de nouveau sur notre page de réclamations ma commande est la 762471.
    Si je ne reçois pas ma commande avant Nöel (sachant que nous avons tous reçu un message pour nous dire que toutes les commandes passées avant le 11/12 seront livrées pour le réveillon) je leur ferai part d’un courrier de « mise en demeure de livraison », article L.114-1 du code de la consommation et article 1610 du code civil.

    En souhaitant que tout le monde puisse être satisfait.

    Joyeuses fêtes à tous.

  • http://www.codedepromotion.com/my-design-code_de_reduction-666.html code promo mydesign

    Oui je crois que la société se dégrade peut être leur popularité qui augmente ils n’arrivent plus à suive ! En générale ils suivent les commentaires sur les forums et autres !

  • Benoit MATHIEU

    Comptes non déposés depuis 5 ans
    Numéro de téléphone hors service
    Adresse plus que douteuse qui ressemble à une zone industrielle ou à une boite aux lettres de société écran
    Pas de réponse du service client et/ou pas d’expédition
    Faux nom de société communiqué sur le site (le vrai nom est IMAGES CORP)
    Ca fait beaucoup tout ça…

    • Mecontente94

      Nous avons nous aussi passer commande le 10/12 afin d’être sur de recevoir les cadeaux de nos proches pour noel. Quelle deception, nous aurions du nous informer sur internet avant de le faire. Trois mails resté sans réponse, un Noel gaché car nous n’avons pas de plan B pour les cadeaux.
      Je vais moi aussi voir quel recours nous pouvons avoir, car ce genre de comportement est inadmissible.
      Je souhaite tout de même de bonnes fetes a tt le monde en esperant que d’autres auront eu plus de chance que moi.

  • Emiliecasassa

    Bonjour,
    J’ai commandé via groupon des bons d’achats pour le site mydesign pour cadre 60*40 à 19.9€ or le site propose le même produit à 18.12€!!
    Certains d’entre vous on pu commander mais je ne peux pas du tout!! Je viens de lire les commentaires te je regrette de ne pas l’avoir fait plus tôt, car j’avais confiance en groupon.
    Mydesign ne répond pas par mail, ni d’accusé de réception message, tout comme groupon.
    J’ai demandé à ce que je puisse passer commande mais au vu de la qualité des produits je vais demander un remboursement de mes bons d’achats!
    Merci pour les commentaires et méfiez vous de tout car on est déçu de toute part

  • http://www.facebook.com/people/Charly-Frazier/700429733 Charly Frazier

    Bonjour à tous,

    visiblement on est tous dans le même cas !

    J’ai commandé le 6/12 des cadeaux pour Noël via un bon groupon que je venais d’acheté (5jours avant que le bon soit valide !)

    Je reçois un mail le 14/12 pour m’assurer que toutes les commandes passées avant le 11/12 seront assurées.

    Puis un nouveau mail le 20/12 pour me signaler qu’il rencontre un lever ralentissement de production. Mais aucune date de livraison annoncée !!

    Comme vous tous, je me suis un peu renseigné. Deja le code APE 552J correspond à un commerce de détail de boisson.
    Ensuite malgré des recherches sur leur numéro siret je n’arrive à aucun
    résultat.

    Leur site internet a été déposé en 2001 et visiblement il aurait des liens avec cdiscount, filiale ??

    Bon, on est tous d’accord pour dire que leur sav est inexistant, les numéros de tél. sont hors service. Aujourd’hui je vais alors essayer de me rapprocher de la boite qui a créé leur site afin d’obtenir des contacts.

    Et dernier point, j’habite à 40km de leur société, donc s’il y a des bordelais tjs dans l’attente de leurs cadeaux, on pourrait peut-être tous se retrouver demain ou vendredi !

    A bientôt !!

    • Ameliebzh

      Bonjour,
      Je suis dans le même cas que vous, commande passée avec un bon groupon le 08/12, envoi d’un 1er mail pour confirmation de livraison à temps pour noël, j’ai eu le même mail que vous m’assurant de la livraison pour les commandes passées avant le 11/12. Mais je les harcèle tous les jours de mails et plus de réponses je n’ai même pas eu celui du 20/12…
      Et comme tout le monde cette commande était pour noël…
      Mais il n’y a que mydesign comme escroc GROUPON est apparemment très fort dans les arnaques (au vu de tous les forums que j’ai vu) donc 1ère commande sur groupon et mydesign et forcément la DERNIERE c sûr !
      J’habite en bretagne donc pas possible d’aller les voir à Mérignac… mais je compte bien leur envoyé une lettre RAR après les fêtes (enfin s’ils veulent bien la signée…)
      Bref j’ai passé commande chez mydesign…

  • Mfa95

    Bonjour à tous
    Et bien je viens de tomber par hasard sur tous vos commentaires hélas pour moi j’ai deja fait ma commande et je suis dans l’attente comme beaucoup.
    J’avais commandé pour ma belle-soeur un plateau avec la photo de ses petits enfants j’était trop contente d’avoir trouvé le CADEAU qui lui ferait plaisir.
    Je viens d’envoyer un mail mais je n’espère pas trop par contre je ne compte pas en rester là et voir ce qu’il est possible de faire en matière de justice.
    En attendant je vais courrir les magasin pour trouver un autre cadeau.
    BON NOEL A TOUS MALGRE TOUT

  • http://www.facebook.com/people/Charly-Frazier/700429733 Charly Frazier

    Me revoilà, je viens vous faire part
    des actions que je suis en train de mener contre Mydesign.com

     

    Toutes les informations présentes
    dans l’article 8 de leurs CGV semblent erronées. La répression des fraudes de Gironde
    a donc été avertie. Une action sera menée contre eux !

     

    Concernant ma livraison, je commence
    par envoyer un premier AR, sans réponse de leur part, une plainte sera déposée.

     

    Ma commande s’élève à une
    cinquantaine d’euros, mais je fais ces démarches plus pour marquer le coup que
    pour récupérer mon argent.

     

    Si
    certains veulent de l’aide pour la rédaction des lettres AR et autres,
    n’hésitez pas à m’envoyer un message (Facebook)

  • Tiphaine P

    Bonjour à tous et à toutes!
    Je me retrouve dans la même situation que vous tous… Je suis vraiment embêtée j’ai commandé 1 coussin avec 2 housses sur lesquelles devraient figurer un bébé et j’ai reçut un seul coussin avec la photo d’un chien blanc dans une couverture qui m’a l’air en fourure… Mon numéro de commande est le 749320 et la commande que j’ai reçut porte le numéro 748941…si quelqu’un est en posséssion de ma commande ou si vous reconnaissez la votre, n’hésitez pas à me contacter soit par mail : Tiphaine_P@live.fr   soit par téléphone au 06.79.05.81.94 (au cas ou je ne répondrai pas vous pouvez me laisser un message je vous rappelerais dans les plus brefs délais!)
    En tout cas merci Mydesign de foutre en l’air des centaines de Noël! Dégoutée…

  • Yantif

    BJR ma commande 751730 mais parvenue mais ce n’est pa la mienne jai recu une toile pélé-melé ,une lampe et une tasse le tout avc des foto d ‘enfant de plus si qq trouve une lampe,des etui de portable,des tasses c’est a moi contacter moi yantif@orange.fr je mettrai les foto des article merci

  • Nina

    Bonjour,
    L’horreur!! Je suis dans la même situation que vous!
    j’ai passé commande le 9 décembre 2011 (une coque Iphone 4
    et un coussin personnalisé). J’ai reçu un mail le 14 m’assurant que les
    commandes passées avant le 11 décembre seraient livrées avant noël.
    Or
    nous sommes le 22 décembre et je n’ai toujours rien reçu, sur le site
    il est écrit: Traitement de votre commande en cours (donc colis toujours
    pas envoyé!!!)

    Cadeau de noël complètement gaché!!
    Mon numéro de commande est le suivant: 776385
    Je compte porter plainte car vos messages me mettent hors de mois et ce sont clairement des escrocs.

    • Elodiemaggiore

      Ma commande est 775668 et moi ils me disent qu’elle est expédiée depuis le 16/12 mais bien sur toujours rien reçu, moi aussi j’ai commandé 2 coques I phone…

  • Sarah Melloul

    Bonjour à tous !
    Je suis dans la même situation j’ai commandé et j’ai toujours pas reçu 4 mails et toujours pas de réponse téléphone impossible de trouver le numéro.. Avez vous un numéro ?? Merci

  • Laureen

    Bonjour à tous, 

    J’ai commandé 3 cadeaux de Noël chez eux, donc un bon budget!
    Ils ont tous été expédié cette semaine: seulement réception ce jour du 1er un cadre de 80cm/80cm. Colis complètement déchiré et impossible de vérifier la marchandise. J’ai donc refusé le colis et commence à désespérer car je n’aurai pas non plus de cadeaux à offrir à mes proches à Noël.

    J’ai envoyé un mail de réclamation mais image qu’il restera à jamais sans réponses, comme les 5 autres envoyés précédemment. Aucun numéro de téléphone ne fonctionne.

    je me joindrai donc à une action commune et suivrai l’actualité sur ce site. MyDesign nous jette de la poudre aux yeux avec un bon service marketing, mais on se demande ce qu’il y a derrière!! 

    Cordialement.
    Bonnes fêtes à tous malgré tout…

    Laureen

    • Elodiemaggiore

      Bonjour, je suis également dans cette situation… commande passée le 09/12 et toujours rien….moi aussi me joindrai à n’importe quelle action commune …

    • Cooki79

      Bonjour, je viens de lire qq message de ce site et je commence à me dire que mes 3 colis que j’ai commandé ne vont pas arriver à temps pour Noël, moi aussi je leur ai envoyé 2 mails sans réponses et j’ai aussi essayé de téléphoné mais on me dit que les lignes du correspondant sont interrompus. Par contre on m’a envoyé un mail (aprés la validation de ma commande) qui me garantit que toutes commandes faites avant le 11/12/11 (ce qui est mon cas) seront livrés avant les fêtes de Noël….Mais vu vos coms, je suis septique car je suis persuadé que le site est une arnaque et pas du tout sérieux….
      Si qq connait un moyen de les contacter avec une réponse de leur par faite-nous signe….
      Corinne.

  • Anonyme

    Pour moi 1ere commande reçue ce matin, en état, et avec les bons articles, pour la seconde commande, elle apparait sur le site comme non payée, alors que mon compte paypal a bien été débité, j’ai fait une réclamation sur paypal, pour au moins essayé de me faire rembourser, mais je ne me fais as d’illusions je n’aurai pas mes kdo de noel non plus. Je ne peux pas dire que ce soient des arnaqueurs puisque j’ai eu une 1ere partie, mais en tout cas ils ne sont pas sérieux et je pense avoir de la chance plutot que d’avoir eu un site correct…. Je ne recommanderai plus là bas, et, si je n’obtiens pas mon remboursement je ne m’arrêterai pas là, sans compter la pub à leur faire. C’est déplorable de se jouer des gens comme cela, ensuite on se demande pk tant de gens n’osent pas acheter sur le net………….

  • Nis30

    je suis dans le meme cas que vous une commande passée et toujours en traitement!! pffff… 
    ce qui veut dire pas de cadeaux de noel le 25!!!
    parcontre moi j’ai eu une reponse a force de les harceler de mails de coup de fil. le seul truc qui  marché, c’est le fax trouvé sur les pages jaunes alors ne baisser pas les bras et envoyer des fax il y a que ca qui marche ils faut les secouer car ils st soit dsant en plein demenagement et c’est pour ca qu’ils ne s’occupent pas de nous!!!!
    mais c’est pas notre probleme ils avez qu’a prevoir!!! 

    • elo

      J’ai moi aussi essayé le fax ce matin mais pour l’instant pas de nouvelles, vous ont-ils répondu par fax ou par mail ?? EN revanche je continue de recevoir leur pub de m…. je vais saturer leur boite mail à force ils finiront bien par répondre. J’ai eu groupon (site ou j’ai acheté mes bons mydesign) au téléphone qui me dit qu’ils ont du retard dans les livraisons et que c’est pour cette raison que je n’ai toujours rien recu, ils leur ont donné un délai de 15 jours supplémentaires pour les livraisons lorsque l’équipe groupon les a contacté !!!!

  • Sarah Melloul

    Pouvez-vous me communiquer le numéro du Fax svp je vais envoyé un fax de suite !

    • elo

      1Mydesign
      05 56 47 11 58fax : 05 56 47 39 33

  • Stella Martinelli

    bonjour,
    je suis aussi dans le mm cas que vous commandé le 11/12/2011 et toujours rien mais debité le lendemain même envoyé 3 mail pas de rep
    que faire

  • Angéline

    3 mails envoyés pour ma part et toujours rien !!!
    Je suis aller sur le site mydesign sur fb, il y a certaines personne qui leur lèche le cul bien comme il faut (certainement des gens qui viennent de chez eux ou des amis) et c’est tout, certains sont résignés…
    Moi j’ai rien à perdre et clairement peur de rien donc je me joindrais à vous pour quoi que ce soit ! mais dejà là, je fais ma lettre de mise en demeure !!!!
    Perso j’ai la commande 769220, donc si vous la voyez, faites moi signe lol (la commande est passée le 7/12/11 c’est un cadre) parce que là je suis dans une rage pas possible !!!!
    Noel ou pas, retard ou pas, j’en ai rien à foutre, il n’y a aucunes excuses à leur donner !!!
    Angéline.

  • Angéline

    C’est marrant ce numéro de téléphone, ça sonne puis soudain ça déccroche et ça raccroche…

  • Lucile

    bonjour,
    je suis dans le même cas que vous, j’ai commandé le 4/12, j’aurais dû la recevoir le 19/12. J’ai envoyé 4 mails, toujours aucune réponse. Je trouve cela inacceptable, car nous sommes beaucoup à avoir commandés pour les fêtes de Noël.
    Comment expliquer à nos proches que nous n’avons quelque chose pour eux, mais que l’on attend encore la commande?
    Personnellement ma commande est le n°759495, si vous la voyez, vous pouvez me contacter par mail: lucile.prieur@laposte:disqus .net
    Si dans en fin d’après midi je n’ai aucune nouvelle, je contacte la dgccrf
    Lucile.

    • elo

      C’est de pire en pire !!!! voilà ce que je recois aujourd’hui :

      Bonjour, Votre commande a été expédiée le 16/12/11, par Laposte, à l’adresse de livraison que vous avez indiquée : Mlle MAGGIORE ELODIE
      328 Boulevard Romain Rolland
      La sonnette ne fonctionne pas.
      13009 MARSEILLE Ainsi, je vous invite à vérifier dans votre entourage (voisin, gardien, membre de votre famille), si une personne n’aurait pas reçu la commande à votre place. Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne réception. Cordialement, CarineService Client

  • http://www.facebook.com/iWebgirl Webgirl Cimw

    Je suis « ravie » de voir que je n’ai pas été la seule victime de ce site peu scrupuleux. Il suffit de voir leur page Facebook et tous vos commentaires pour constater leur négligence. Personnellement, j’en ai fais un article éloquent sur mon blog > 
    http://caughtinmyweb.fr/2011/11/30/mydesign-com-le-site-de-cadeaux-personnalises-a-fuir/  et on me menace de me faire un procès pour diffamation et injure publique. Si vous voulez me soutenir, n’hésitez pas à venir participer. Bon courage à tous dans vos démarches et n’hésitez pas à déposer plainte si vos commandes n’ont pas été honorées.

  • louloute

    Bonjour,
    Dans le meme cas que vous tous, commande passée le 6/12/2011 avec 3 articles,n’ayant aucunes réponses à mes mails ni aucun numéro de téléphone correcte,je suis allée sur leur facebook ou je me suis lachée pas trop poliement,bizarement le soir meme mon colis partait mais surprise aujourd’hui je n’ai qu’un article sur 3 et aucunes nouvelles des 2 autres,je ne les lacherais pas je ferais tout contre ce site afin que d’autre ne se fasse pas avoir comme nous.

    • Angieke11

      Je suis dans le même cas, j’ai reçu ma commande (le bon numéro ) mais il n’y avait qu’un seul produit à l’intérieur, il me manques une coque d’iphone 4 avec une photo de moi et mon conjoint en noir et blanc en train de s’embrasser. Si quelqu’un a reçu ce produit merci de me le faire savoir. 

      Je n’arrive pas à joindre leur sav mais bon je persévère. Et je me joins à vous pour que d’autre personnes ne se fassent pas arnaquer…

  • Lea2712

    bonjour moi aussi je nai pas de reponse par mail, je nai rien recu jai commander deux coussins imprimes avec photo le 8 decembre! c’est un scandale il ne reponde pas au telephone ! quelqu un aurait la commande 750157?

  • Mediation

    Bonjour à toutes et à tous,

    Nous avons bien pris compte de toutes vos réclamations, ici et ailleurs et celles-ci ne sont pas restées lettre morte.

    Tout d’abord, si toutes les commandes ne pourront pas être honorées pour Noël, nous tenons à nous excuser. Toutes les personnes concernées peuvent envoyer un mail de réclamation à notre Responsable Marketing à l’adresse suivante : p.visor@mydesign.com avec l’objet : réclamation Noël. 

    Vous serez bien sûr remboursés et dédommagés pour les désagréments rencontrés. 

    Toutefois, beaucoup de commandes ayant été expédiées cette semaine – je peux vous assurer que le travail accompli a été titanesque – et il se peut que vous les receviez sans avoir eu de retours de notre part au préalable. 

    Pour information, tous les n° de commande que nous avons pu récupérer sur cet espace et sur d’autres ont été traités entre le 14 et le 21 décembre.

    N° de commande : 
    744175
    749098
    751702
    750793 et 760893 
    765609
    747664
    754781
    756524
    787027
    751185
    769628
    749170
    725328
    787027
    771788
    730976
    742522
    759473, 766426, 774817
    773122
    772738 et 772900
    732357
    772856
    772738 et 772900
    762471
    779271
    768971
    764772
    773472 

    Bien cordialement,

    Aurélie Cholet
    Médiatrice Mydesign.com 

    • Ninilarochelle

      Pouvez vous me dire ou est ma commande n 787980 car lorsque je vous envoie des mails ou je vous appelle je n ai aucune réponse de votre part.Vraiment pas professionnel d’un site qui prétend être n 1 .Alors faites votre travail et dites moi quand je recevrai mon colis faute de quoi de vais porter plainte et je ne penses pas être la seule dans ce cas.

    • http://www.facebook.com/profile.php?id=100001487691614 Stephanie Canalda-Couerbe

      Commande n° 803199 du 28/12, l’aurais-je pour Paques ???
      Délais de livraison 6j non respectés..Vs proposez quoi comme solution ??

  • Lucile

    je suis extrêmement déçue, déjà qu’ils nous mettent des délais de livraison assez long (15 jours pour ma commande 759495), ils sont même pas capable de les respecter!
    Je ne sais pas s’ils se rendent compte que pour beaucoup d’entre nous, ça nous fout une peu dans la merde pour les fêtes de noël!!

  • Nina

    hello tous, je viens vous tenir au courant. Pour moi c’est bon ma commande a été livrée aujourd’hui (expédiée hier) via TNT (Dieu merci grâce à la période de noël il livrent plus tard et j’ai donc pû le recevoir à temps.)
    Mes articles ne sont pas dédommagés, en revanche ils m’ont envoyé une housse au lieu du coussin (le coussin est plus cher bien entendu…) mais ce sont bien les photos que j’avais choisies.
    Moi qui avait été séduite par le site et comptais désormais commander uniquement chez eux c’est un site que je BANNIS de ma liste!!!
    Mais je suis chanceuse, j’ai quand même été livrée avant noël et en ça mydesign a respecté son engagement. Je vais en revanche leur envoyer un mail  pour l’erreur commise.
    J’espère sincèrement que vous aurez tous, comme moi, la chance de recevoir vos cadeaux pour les fêtes.
     

  • http://www.facebook.com/people/Charly-Frazier/700429733 Charly Frazier

    Bonjour à tous pour ma part je viens de recevoir le colis via TNT, la commande est incomplète mais heureusement j’ai l’essentielle…
    Je ne recommande à personne d’acheter sur ce site, beaucoup trop de galère…
    L’achat sur internet se démocratise de plus en plus mais avec des sites comme celui la je pense qu’on va reprendre l’habitude d’aller faire les magasins…
    bonne soirée et passez de bonnes fetes !

  • WORONOWICZ

    Bonsoir; je fais partie des déçus de Noël, ma commande N° 767350 faite le 7 décembre 2011, n’arrivera pas le jour J. Je voulais simplement signaler que j’ai fait appel à ce site parcequ’il se trouvait sur le site Sud Ouest.fr, site de confiance, et donc je n’ai eu aucune appréhension pour commander ! Comment signaler à Sud Ouest que ce site ne respecte pas ses engagements et donc ne doit plus y figurer ? Bonnes Fêtes quand même à tous !

  • Fantomasdu94

    Salut  la compagnie d’arnaqués!
    Je rejoins le club avec une commande de 4 stickers insolites personnalisés n°762637 en cours de préparation depuis le 5 décembre mais avec un débit éclair de la CB!
    Alors, attendons ensemble!

  • Chevreuil Cedric

    bonjour a tous moi j’ai reçu une commande qui ne m’appartient pas n° 749937 
    moi jattends la commande 774224
    cordialement et bon courage 

  • Ouahiba

    Commande 775710 du 09/12/2011, débit éclair de la CB aussi! Toujours rien reçu, pas de réponses aux nombreux emails, ni messages facebook. Site de m…e, à ne pas recommander!

  • Fantomasdu94

    Hello!

    Ça bouge. Après 21 jours d’inactivité totale sur l’évolution d’une de mes 2 commandes, la divine surprise se précise.La commande est expédiée ce jour.Croisons les doigts pour que ce soit la bonne!Courage….

  • michel

    bonjour a tous j’ai également été victime d une arnaque mon numéro de colis est le 779762 j ai passer commande le 11/12/2011 
    une coque iphone
    chaussette xl
    clef usb
    commande reçu le 26/12/2011
    dans la boite clef usb avec photo perso de très mauvaise qualité
    pas de coque ni de chaussette xl
    je suis déçu de ce site je recommande pas surtout que c était pour offrir pour les fêtes 

  • Christine Sacco

    Bonjour
    Commande 781516 du 11 decembre (25 clef USB avec photo de mon petit fils) évidement pour Noël cadeau pour toute la famille!!
    Donc pas de cadeau sous le sapin!! Peur-être pour le jour de l’an!!! il reste une partie de la famille dans le coin.
    Par contre encaissement immédiat.
    Plusieurs mails et messages sans réponse.
    Certains ayant reçus leur commande, j’espère et je croise les doitgs!!!

  • Yasmina

    Pas de numéro de téléphone sur leur site et des mails auxquels ils ne répondent pas !!!! je tombe sur cette page … quel stupidité, la prochaine fois je vérifierai téléphone, siret, capital de la société.
    Etant donné, que les modérateur suivent cette page, je laisse mon numéro de commande : 795499
    Je l’ai commandé lundi 19/12/2011, selon les délais afficher sur leur site (6 jours de préparation + 3 de livraison) il devrait arrivé dans qq jours mais le statut n’évolue pas (paiement validé : ahahaha ça oui ils ont débité mon compte). J’espère qu’il arrivera avant le 31 !!! oui j’avais une semaine de plus par rapport à noel, mais j’ai le sentiment que ça n’arrivera pas …

  • WORONOWICZ

    Bonsoir, après 20 jours de silence total et après quelques mails envoyés à différentes adresses, j’ai enfin eu un message qui m’informait que le visuel de mes produits, suite à un incident technique, n’était pas accesible ….!
    Donc, pour s’excuser du désagrément il m’offrait un dédommagement de 9,90 €. Soit, mais quid de mon réglement de 21,80 € débité dès le lendemain de ma commande (8/12/2011) ? Je vais donc envoyer de nouveau un message pour me faire rembourser !!!!!!!!!!!!!!!!!! Joyeux Noël….

  • Carine Sammut

    Bonjour,
    toujours aucunes nouvelles de mes 2 articles manquants de ma commande n°766 488,ce qui est formidable c’est que sur mon compte de leur site de merde il est stipulé que les 3 sont partis le 21 décembre,et aujourd’hui ils m’envoient un chèque cadeaux de 10€ valable sur ma prochaine commande pour me remercier de mes achats,ils se fouttent de ma gueule,est ce qu’ils existent des recours pour des sites comme ça,ou doit on déposer plainte pour escroquerie et arnaque?Des sociétés commes celles là ne devraient meme pas exister.
    Bonnes fetes a vous tous quand meme.

  • Sarah74

    Bonjour,

    Je suis aujourd’hui dans la situation que vous! Commande 792493 passée le 17/12/2011 (normalement livrée entre 6 et 8 jours), compte débitée bien entendu mais toujours rien reçu! Malgré mes mails assassins au SAV et mes appels non aboutis, je ne sais vraiment pas quoi à ce jour, pour faire valoir nos droits! Je suis effarée de voir tant de plaintes, d’abus …

    Je vais péter un plomb !!!!

  • Fantomasdu94

    Hello la compagnie.
    Commandée le 5/12 ,une de mes deux commandes vient d’arriver, conforme et , à vrai dire, de bien belle qualité(Stickers fantaisie hublot d avion).J’ai contacté Carine du SAV à l’adresse suivante ( carine@mydesign.com) et obtenu des éclaircissements dans les 48H00.J’attends maintenant ma 2eme commande , passée le 13 décembre.A suivre….

  • Got62

    Bonjour à tous,

    J’ai passé un commande de 3 toiles et un plexiglas, je viens de recevoir aujourd’hui le plexiglas mais pas de toiles. J’ai appelé le transporteur (TNT) pensant que ça venait de chez eux, ils m’ont répondu qu’il n’avait qu’un seul colis. Alors en voyant tous ces commentaires, j’ai bien peur de ne pas recevoir ces toiles.
    Cde 787700, c’est une photo avec trois enfants en noir et blanc, au cas où qqun les auraient reçues.

    Merci

  • Mamzelbulle

    Bonjour,

    Comme vous tous je suis extrêmement mécontente de mydesign ! j’aurais du me renseigner avant de commander :-(
    Evidemment ma commande passée début décembre n’est pas arrivée à temps, mais pire j’ai reçu un colis avec seulement un article sur trois commandés… mais mon compte a bien été débité cela va de soit… et pas de réponse aux mails!
    Ma commande est la 779212, il me manque un skin pour iphone avec un scorpion pour image et un bavoir bébé avec un texte « quand je serais grand… » si quelqu’un les a reçu (on ne sait jamais) merci de me contacter à mamzelbulle@msn.com
    Merci mydesign, me suis bien faite arnaquée je crois….

  • WORONOWICZ

    Bonjour à tous, je vois que certains ont eu quand même leur commande, tant mieux ! Par contre je n’ai pas encore vu mon cas, c’est à dire ma commande n’a pu être honorée « problème technique », par contre le montant a été dès le lendemain débité. Ma question, à part envoyer des mails, quel recours j’ai pour obtenir un remboursement intégral ? Merci

  • Estelle Cardona

    Bonjour, je suis dans le même cas que la plupart d’entre vous ! J’ai envoyé un email a chaque contact donné par le site my design ! Pas de réponses pour l’instant mais je suis ravie de voir que je gagne par un email publicitaire de leur site un bon de réduction , youpi !
    Je n’ai reçu la totalité de ma commande : sur une commande de 3 stickers et un tableau juste les stickers m’ont été envoyé ! Alors que la totalité de ma commande est notifié expédié ! Incroyable !!
    Si l’un d’entre vous reçois ou à reçue une toile avec une personne en noir faisant un piquet devant un coucher de soleil sur une plage c’est pour moi !
    Dans tout les cas ma commande est la suivante n° 784230.
    J’espère en avoir des nouvelles trés rapidement sinon je prendrais les mesures en conséquences.
    J’habite pessac et pense me rendre à leur adresse de facturation trés bientôt afin de voir ce qu’il s’y passe. Mais j’ai peu d’espoir ! Bon courage a tous !
    Et en ce qui concerne les médiateurs, au lieu de nous apaiser avec vos excuses faites partir nos colis  rapidement ou rembourser nous !!!

  • WORONOWICZ

    Bonsoir, j’ai enfin reçu…………………….une partie de ma commande (rappel : commande faite le 7/12, règlement le 08/12 !!). Tout arrive, je n’y croyais plus, par contre il me manque un magnet 18/20cm représentant la mer morte, si quelqu’un l’a reçu, merci de me faire signe. J’ai envoyé un mail pour signaler qui’il me manque un article que j’ai déjà payé. Bonnes Fêtes à tout le monde, Que l’année 2012 vous soit douce !

  • NRk

    A la lecture de vos commentaires je commence à être extrêmement inquiet !!! Moi qui ai passé commande récemment, j’espère ne pas être confronté aux mêmes problèmes que vous tous. 
    Il va sans dire que si j’avais lu ces commentaires avant je n’aurais pas commandé chez eux. 
    Je pense qu’ils vont avoir du mal à se relever après tous ces commentaires négatifs. 
    J’ai trouvé déjà 3 blogs + ce site qui font un état catastrophique de ce site !

  • WORONOWICZ

    Bonsoir, suite et fin de l’aventure. J’ai reçu ce jour une nouvelle série de mes magnets déjà reçus vendredi,  et surtout j’ai reçu un mail de la Caisse d’Epargne m’informant du remboursement intégral de ma commande !!! Tout est bien qui finit bien.Il me manque toujours un magnet mais c’est pas grave, je le redemanderai. Conclusion, je crois que Mydesign s’est vraiment laissé déborder par le nombre important de commandes, n’ont pas su anticiper mais au final rien à dire ils sont réglos !!!

  • Angéline

    Hey heyyyy !

    J’ai bien vu la magnifique liste avec les numéros de commande, MAIS IL N’Y A TOUJOURS PAS LA MIENNE ! Bande de gros nazes !!!!
    Commande effectué le 7/12, numéro 769220, débité DE SUITE ! alors si vous la recevez ou quoi que ce soit contactez moi annekaa93@hotmail.com
    @hotmail:disqus 
    Mais je vais finir par pété un cable je vous le dis ! Mon oncle a été très déçu de ne rien avoir pour noel, bon il à bien compris, mais ça fout les boules !!!!!!

  • Josepodevin

    (José du Nord!) bonjour,moi également commande N°764476 datant du 06 décembre 2011 toujours pas reçu, statut traitement de commande en cours !! avec le culot d’avoir envoyé un mail me disant que toute les commandes passées avant le 12 décembre seront honorées avant Noël !!! Nous sommes aujourd’hui le 03 Janvier 2012 et malgré les 22 mails envoyés sans réponse bien évidemment , je ne sais plus quoi faire !! Quand je voit tout ce monde s’en plaindre, je me sens moins seul ! mais bon un oublie OK, du retard également, mais la malhonneté de ne pas répondre expliquant ces retards là NON !! 

    • Angéline

      Exactement ! moi je suis ridicule avec mes 4 mails mdr 22 c’est pas mal, ne pas répondre c’est abusé

  • P Visor

    Bonsoir à tous,

    Je m’occupe du marketing pour la société Mydesign.Je me permet d’intervenir en ajoutant un commentaire suite aux retours que j’ai pu lire sur ce site. 

    Suite au grand succès rencontré pendant les fêtes de Noël, nous avons effectivement du mettre en place un nombre important d’action afin de satisfaire au maximum nos clients :

    - usine tournant 24h/24
    - augmentation de l’effectif de production
    - augmentation de l’effectif SAV

    Malgré tout cela, il y a tout de même eu des commandes non honorées pour notre promesse de livraison Noël et je vous prie très sincèrement de nous excuser.

    Je vous garantie que l’ensemble des demandes seront traitées et je profite de mon passage ici pour vous communiquer l’adresse sav supplémentaire pour répondre au plus vite à vos demandes.

    sav.mydesign(at)@gmail:disqus .com

    Nous retrouvons un rythme normal de production et notre service client sera à nouveau réactif en moins de 72h à partir de la fin de semaine prochaine.

    Nous travaillons actuellement sur une amélioration importante de nos process pour éviter à l’avenir ce genre de situation.

    Cordialement.

    Mr VISOR
    Marketing Mydesign

  • Fantomasdu94

    Salut tout le monde!
    Suis je un affreux priviligié, mais ma commande passée le 13 décembre est également arrivée (enfin).Une toile photo 60X40 de bien belle qualité.Contactée dimanche soir, Carine du SAV m’a répondu dés lundi, pour une livraison aujourd’hui.A signaler: le statut de ma commande n’est pas à jour malgré la livraison.
    Courage .

  • Sarah74

    Re bonjour à tous !
    Je vous recontacte à la suite de mon post de la semaine dernière ! Commande passée le 12/12 j’ai enfin reçu ma commande! Tout y est, je trouve que ma coque d’Iphone est un peu médiocre niveau qualité quand même ! Bref même pas un mot d’escuse ou quoi que ce soit, je trouver cela un peu léger ! Je vous souhaite à tous du courage!! (car il en faut :-) ).

    En tout cas, je ne recommande en aucun cas ce site !!!!! 

  • http://www.toile-impression.fr/ Toile Impression

    Moi qui me demandais où étais ma commande passée il y a deux mois, je commence à mieux comprendre…

    • Toile Impression

      ..car en tant que concurrent sur les impressions sur toile, j’ai à coeur de savoir ce que fond mes confrères. Bref, ayant reçu la commande d’une autre personne par erreur, je ne peux que constater que la qualité des tirages sur toile est lamentable, dommage, surtout de la part d’une entreprise française qui se porte très très bien. 

      D’ailleurs, j’attends toujours ma VRAI commande… !

      Et si je peux me permettre : quand on a un capital social de près d’un million d’euros, je pense qu’on peut quand même se permettre d’être joignable par téléphone !

  • Charlene

    Je suis dans le même cas :(
    J’ai également envoyé plusieurs mails sans réponse. Ma commande est la n° 794759. Elle comporte deux coques pour Iphone. Si quelqu’un la reçoit malencontreusement, merci de me prévenir !
    En tout cas, je ne compte pas recommander sur ce site ! Aux oubliettes, et je compte bien faire passer le message !

  • Cendy

    Bonjour,
    j’ai commander le 19 decembre, le 2 janvier j’ai ma commande en mode expedier.. mais toujours rien dans la boite aux lettres… quel est le délais de réception que vous avez eu ?

  • Cendy

    voici mon numero de commande : 795820
    au cas ou une personne la reçu a ma place ce sont deux coque iphone personnalisé

  • Moi

    Ma commande : 708980.
    Passée le 17/10/2011…. et oui, presque 3 mois !
    Reçu une autre commande à la place (705851).
    Prévenu le SAV par mail, on m’a juste dis, il y a plus d’un mois, que ma commande serait traitée. 
    Résultat : toujours rien.
    Plusieurs relances du service client : aucune réponse.

    Chercher l’erreur. 

  • J.Seb

    ne respect pas les délais de livraisons voir ne livre jamais !
    si la commande arrive des problèmes sont toujours présents (mauvaise qualité, erreur : pas les bonnes photos, pas les bon produits, produits cassés car mal emballés)
    en cas de problèmes avec la commandes aucun respect du client, impossible de les joindre ni par mail, ni par téléphone
    si par miracle il y a une réponse les problèmes ne sont pas réglés (et jamais remboursés)

    a éviter absolument…

    ceci est un résumé de plusieurs clients (dont moi même ! ils ont gâché noël !)

    vraiment nul… ne vous faites pas avoir par un site jolie et des prix sympas (même pas cher, si on ne reçoit rien c’est cher !)

  • justine

    Je crois bien que plus personne ne va commander sur ce site! A commencer par moi et mon entourage! plus d’un moi pour recevoir une commande et moi je reçois la bonne photo mais il ne devait plus y avoir assez d’encre et elle ressort presque blanche! toute pale on dirait une photo des année 50! génial! pfff et bien sure service client injoignable! Apparemment il y a que moi qui est eu ce souci ou du moins qui en parle! Pars que il me semble que personne n’est content de ce site! A BANNIR!
    ….

  • Nicolas_dtf017

    MyDesign.com ne propose aucun service de reclamation. Vous pourrez vous escrimer a les appeler, leur envoyer des messages. Vous n’obtiendrez aucune reponse.
    En 2009, j’ai commande 1 toile de 40×30. J’ai recu mon colis dans les temps (un miracle), mais le rendu etait de tres mediocre qualite et la toile etait abimee. Apres de nombreux appels et mails, j’ai abandonne, jurant qu’on ne m’y reprendrait plus. Depuis je ne commande plus rien sur ce site. Manque de serieux et de professionalisme.

  • Sandra

    bonjours a tous j’ai recu une mauvaise coque de i phone j’ai un couple d’une 40aine d’année un brun une blonde fond vert es que sa appartient a quelqu’un? moi c’est la commande 772856 un jeune couple également en photo?

  • Choupette_78

    Bonjour,
    Je suis dans la même situation que vous pour une commande passée juste après NOEL. A priori sur le suivi de la commande il disent expédié le 06/01/2012 mais à ce jour toujours rien…. Mon numéro de commande est le n° 802947 si quelqu’un le reçoit à ma place. Pouvez-vous m’en avertir svp sur choupette_78@live.fr , bien cdt,

  • Laloutedu14340

    j’ai commandais un tableau le 10decembre , pour offrir a noel , et je ne l’ai toujours pas reçus en sachant que l’on est le 15janvier (javais pa lair nouille a noel sans cadeau).Et je vois que a pris auri je nesuis pas la seule.
    et tou pareille aucune reponse au 6email que j’ai envoier.
    Site de merde que je deconseille a tou le monde

  • Jennifer 63

    Je recherche la commande n° 792892 avec une mini carte usb et des stickers .. et j’ai reçu la commande n° 787892 si quelqu’un la cherche..
    J’aurais du me renseigner auparavant . j’espere encore recevoir mon colis ou le remboursement
    Merci d’avance

    • WORONOWICZ

      Bonsoir, histoire de peut être vous rassurer, j’ai subi les mêmes désagréments que vous (commande passée le 7/12, magnets, reçu partiellement  le 30/12 et après plusieurs mails j’ai également reçu le remboursement intégral de ma commande, plus une nouvelle série de magnets, plus un avoir de 9,90 € ! Ca me va ! Il ne faut pas hésiter à écrire à p.visor@mydesign ! Bon courage.

  • Sduchemole

    Bonjour meme probléme pas reçu ma commande 794330 depuis le 19 12 2011 plusieurs mails rester sans réponse trés déçus pour des cadeaux a offrir plus jamais ce site cependant je compte ne pas rester là plainte sera déposer et les services adéquate de meme !!

  • Jojo Melliere

    Arnaques ou Pas ?
    Commande pssée le 27/12/11, toujours rien reçu, le 18/01/12.
    Compte Débité.
    Toutes les lignes occupées, N° de Portable ne répond pas.
    Mails pas mieux.
    Mon épouse avait fait une commande au début 2011, sans aucun soucis.
    Que doit-on penser de cette socièté.?……
    Moi j’ai dèjà pris le devant auprès de ma banque , et des services compètents, maintenant , j’attends une réponse à mes deux mails envoyés à p.visor@mydesign.com et floriane@mydesign.com j’envisagerai certainement une poursuite si cela ne me donne pas satisfaction , aussi bien à l’arrivée du colis si il arrive un jour, ou de l’état dans lequel il arriveras. Pour le compte je ne dirai pas sur le site ce que ma banque ma répondu , mais c’est toute une procèdure a faire et bien sur dans l’affaire il seront toujours gagnant. Je vous souhaite à vous tous un bon courage et de la patience.

  • Anonyme

    Voici mon expérience Mydesign. 1ère commande passée le 03 octobre, envoyée le 12. Reçue le 15 via la Poste. Produit PARFAIT (photo sur toile).
    Je suis tellement ravie et mon entourage aussi, que je repasse la même commande, avec une toile en plus.
    Commande le 04 Janvier, Expédiée le 16… Je vais normalement la recevoir ce lundi 23. Et là, je ne suis vraiment pas ravie…. Sans me prévenir, ils ont fait appel à ADREXO! et non pas à la Poste! Résultat : 1 semaine pour être livrée, et cadeau d’anniversaire gâché.. MERCI MYDESIGN! Grâce à vous, je vais arriver les mains vides…
    Si j’avais su que c’était ADREXO je n’aurais pas passé cette commande! Cette société de livraison de colis est une vraie catastrophe!
    Et d’ici là que je reçoive ce que je n’ai pas commandé, ce serait le pompon! lol. Message à MyDesign : Enlever votre slogan en haut de votre site, fermez-le et ouvrez-le quand vous serez prêt!

  • Helo

    Salut à tous,

    Juste pour indiquer que je suis dans le meme cas.
    Commande 760979 passé le 5/12/11 et toujours pas livré.
    Impossible de les avoir au tel et pas de réponse par email.
    Donc mydesin = arnarque.

    A+

  • Sas34

    Bonsoir,
    une personne de plus qui se rajoute à la liste des insatisfaits,j’ai commandé 3 coques pour iphone 4 le même jour.Je n’en ai reçu q’une. Commande 804633 et 804625 ce sont 2 petites filles,si quelqu’un les a reçues qu’il me fasse signe. Mercii

  • Romain062

    bonjour  j’ai eu le meme probleme, commande debité, aucune reponse etc… rien recu…
    POUR CEUX QUI ONT REGLE VIA PAYPAL, il y a une solution, ouvrez un litige dans gestionnaire de litige, et transformais le en reclamation, si tous ceux qui ont payer avec paypal fait ca, il vont arceler ce site et nous rembourser, (j’ai deja eu le tours par le passé)
    pour info ma commande est la 805323 deux tshirts eristoff et un mug, si qq la recoit, faites moi signe, merci
    romain

  • Steph Pestel

    Bonjour, j’ai passé ma commande le 4 décembre 2011 et je n’ai toujours rien reçu! Vos commentaires me montre que je ne suis pas seule, mais, j’espère que nous recevrons tous nos colis un jour! J’ai été débité sur mon compte bancaire 1h après j’ai téléphoné, envoyé des mail et rien, ma commande est la 758628 3 lampes totem personnaliser photo enfant, et un puzzle avec un petit garçon avec un font de noël, si quelqu’un l’a reçu? merci de me contacter à steph.pestel@neuf.fr Bon courage à tous!

  • Jojo Melliere

    Bonjour, à Tous enfin une réponse au sujet de ma commande en voici le texte reçu le 20/01/2012 à 13h58.
    Bonjour, Je vous présente nos excuses pour ce délai, suite à la restructuration
    de notre société.
    Votre commande n°802485 est en cours de traitement et sera expédiée
    dans les meilleurs délais.
    Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne réception.

    Cordialement,

    Isabelle
    Service Clients

  • Margall Pierrette

    bonjour, j’ai passé une commande de 2toiles noir et blanc 1mx1m le 11-O1I12 délai 6à 10jours, vu les commentaires sur ce forum je m’inquiète, my design ne répond à rien, ni message ni téléph aucune information de suivi de commande , seulement « paiement validé » merci, my design,mon n°de commande est 816290 (« 3enfants dans une piscine,2enfants et leur maman) si vous les recevez veuillez bien me contacter sur ce site.si je ne reçois rien rapidement je suis bien décidée à déposer une plainte. Merci de votre aide.certains ayant reçu leur commande j’espère un jour recevoir la mienne, mais pas trop tard, si my design lit les commentaires je leur rappelle mon n° de commande puisqu’on ne peut les joindre ailleurs  .commande N° 816290

    • Margall pierrette

      bonjour , je suis Pierrette margall, j’écris ici, pour donner suite à mon commentaire, Sur aide de ce forum j’ai envoyé un mail à carine@mydesign.com j’ai reçu une réponse dans les 48h qui me disait que ma commande était en cours de préparation ,puis un mail d’avis d’expédition, 3jours plus tard, ma commande a été livrée aujourd’hui, tout simplement magnifique, je ne suis pas déçue, très bonne qualité bien emballé, que du bonheur, je suis désolée pour les personnes qui ont été déçues qu’elles essayent d’envoyer un mail à carine@mydesign.com,j’en profite pour la remercier de son aide, j’espère que vous pourrez résoudre votre problème. dommage qu’il y est ce problème de suivi, pour moi la qualité a été au rendez-vous. 

  • Lola Arnoux

    Bonjour,
    Comme je peux le constater je ne suis pas la seule à n’avoir aucunes nouvelles de ma commande! Cela fait maintenant plus de 20j que ma commande est passée, débitée et est marquée comme  » paiement validé par mydesign » ras le bol d’attendre. Pour info il s’agissait de 2 coques pour iphone 3GS et le numéro de commande était le 804084, si toutefois quelqu’un la recevait ^^ me contacter par facebook ou par mail.
    En espérant recevoir un jour ma commande! Courage à tous!

    • Cdiss

      j ‘ai le meme soucis : commande faites le 05/01/12 pour 2 coques i-phone 3G avec mon neuveu et ma niece , prélévement effectué le 06/01/12 et aujourd’hui 26/01/12 toujours rien!!!
      5 mails minimum envoyé mais rien
      j ‘ai decidé de m’attaquer a leur facebook pour tout leur ruiner s’ils ne decident pas de me repondre dans les 24 heures !!!
      ma commande est la 811031 au cas ou….
      merci
      mine de rien ca fait plaisir de voir qu’on est pas seul dans cette galere et ensemble on peu peut etre faire quelque chose contre eux une bonne fois pour toute mais comme vous tous je suis bien degoutée de pas avoir vu ce site plus tot
      je vais me charger de faire passer le message autour de moi maintenant en tout cas !!!

  • cam

    On ne peut meme pas suivre le colis !

    • Angel

      Hello tlm ! Commande passée le 7/12/2011, aujourd’hui nous sommes les 22/01/2012 et je n’ai toujours rien reçu ! Je vais les tués !!!! Ils ont répondus ENFIN a mes mails et les 3 mails etaient contradictoires… Ils ne peuvent même pas s’accorder sur leurs mensonges ! Ça me dégoute !!!!! Bientot 2 mois et tjr pas de commande en vu !!!!

  • Pelmar

    bonjour
    j’ai fait une commande sur mydisign.com le 3 décembre 2011 et je n’est toujours pas reçu ma commande je leur est envoyé 4 mails de relance , sans réponse !!!
    malheuresement j’ai vu tout les commantaires des autres personnes trop tard.
    et je ne peux meme pas porter plinte car le montant de ma commande et inferieur a 100 euros
    pourriez vous me conseiller ?
    cordialement

    • WORONOWICZ

      Bonsoir, ne pas hésiter à écrire à p.visor@mydesign.com, j’ai eu le remboursement intégral de ma commande ! Ils se sont laissés déborder, mais je crois qu’ils sont de bonne foi.

  • Nadege

    Je suis très déçu j’ai commandé pour un cadeau d’anniversaire il est dans 2 jours et j’ai toujours pas de nouvelle de ma commande par contre le paiement lui est passé j’ai commandé le 14 janvier ils disent 6 jours pour la livraison on est le 24. Si vous cherchez un site sérieux passer votre cheminNadège

  • lilou

    bonjour  a tous

    je suis toujours en attente de ma comande aucuns service client pas de suivi commande mon numero est 814570 c’est un puzzle une toile et un cadre plexi avec mes trois filles par contre le jour meme compte debité se site et a fuire…. 

  • Missymalou

    je suis tous simplement blazée de voir tous ca. Commande effectuée le 15/01/12 aucunes nouvelles du sites pas de réponses a mes mails et plus de cadeaux de mariage pour ma soeur. N de commande 819621 photos de ma soeur et son fiancé sur fond bleu turquoise (piscine). mon email missymalou@hotmail.com. Bon courage a tous.

  • Visiteur

    je crois que je viens de rejoindre le club des arnaqués

  • Azgard

    Bonjour, je rejoins également le club des désabusés du site mydesign.com.
    Commande n°820509 passé il y a quelques temps, mais argent encaissé dés le lendemain.
    Procédure judiciaire va être mise en route.

  • Lou

    jai commandé fin decembre  2 toiles
    et j en es renvoyé une avant les 7 jours car elle etais horrible et sombre
    c est  marqué satisfait ou rembourser
    bref  depuis pas de reponse de leurs parts et leur telephone repond pas et 4 mail rien
    le sav est pourri et il nous arnaques
    c est une honte se site a banir

  • Gilles Quesnot

    Eh bien moi qui était content d’eux, j’ai commandé plusieurs fois, livré en temps et heure et avec une bonne qualité…et voilà que ma dernière commande traine depuis 3 semaines, soit disant car la société est en restructuration….annoncer 6 à 10j de délai est donc à éviter si cette restructuration est handicapante!! J’ai envoyé un 2eme mail récemment, j’espère que ma commande va être débloquée d’autant plus que c’est un réel besoin pour une manifestation artistique prochaine!

  • Malacpatrice

    Bonjour, je suis dans le même cas que vous tous. Je  n arrive pas a les avoir au téléphone, et je n est pas pu utiliser mon bon de réduction, donc payer au prix normal et toujours rien. Si vous trouvez une solution ne pas hésiter. merci 

  • nini

    bonsoir
    je suis dégoutée si j avais vu ce site plus tôt je n aurai jamais commandé. C est une honte de jouer avec les sentiments des gens, eh oui je dis bien les sentiments car ce sont les photos de mes enfants que je leur ai envoyé. je vais encore envoyer un mail en espérant cette fois une réponse. Je n essaye même plus d appeler car a chaque fois tous les correspondants sont en ligne sont ils vraiment en ligne vu les réclamations ce ne serai pas étonnant ou est ce la solutions de facilité afin d éviter toute réclamations. Sinon j ai cru comprendre que c était sur ce forum que l on troquait les commandes donc au cas ou: ma commande est la n° 000000 elle comporte deux coques galaxy s 2 avec 1 photo de ma fille en fée et une de mon fils en cow boy devant un drapeau américain et une housse de mes 2 enfants avec Plutot donc si jamais quelqu un la recevait faites moi signe j y tiens car c avec mes bébés.merci a tousje vous donne des nouvelles si j en ai un jour de la part de mydesign…  

  • nini

    oups mon numero de commande est le 827375 est pas 000000.
    merci a tous

  • Korbenevents

    Bonjour, j’ai à mon tour passé une commande en date du 03 février et nous sommes le 11/02. . Le délai annoncé et contractuel de 6 jours étant dépassé, si je n’ai pas de nouvelle avant mercredi 15 février 2012, je déposerai une plainte pour escroquerie le 16 février 2012 à 08h00.
    J’attends ma commande n. 837220, et je la veux en bon état, similaire en tous points au visuel qui m’a été exposé sur le site.

    • adora

      bonjour je suis dans la meme situation et vous risquez pas de l’avoir le 15 fevrier votre commande , jai commander avant vous et toujours rien, des personnes attendent depuis 2 mois …je vais porter plainte moi aussi car sa commence a bien faire .bon courage à vous aussi ,je crois qu’il faut pourrir leur mur facebook pour qu’il comprennent

  • adora

    bonsoir, moi aussi j’attend tjrs ma commande si javais su je n’aurais jamais commander

    • adora

      jai comander le 28 janvier a ce jour nada, je porterai plainte meme pour une somme derisoire

  • Korbenevents

    Bonjour,

    N’ayant aucune nouvelle de ma commande premièrement, ni aucune réponse à mes tentatives de médiation avec vous deuxièmement, et enfin étant donné que le délai de livraison de mon produit est dépassé (commande n.837220) je conclue donc que vous êtes une entreprise malhonnête.

    C’est pourquoi j’ai le regret de vous informer que dans l’absence d’un appel téléphonique de votre part aujourd’hui même, je me verrai dans l’obligation de déposer une plainte pour escroquerie dès demain matin et que je n’hésiterai pas à communiquer sur mes démarches à votre encontre sur les divers forums de consommateurs, avec la plus grande virulence, afin de prévenir de vos méthodes un très large public.

    Je reste aujourd’hui à votre disposition au

    • Korbenevents

      Voilà le mail, que je viens d’envoyer à p.visor@mydesign.com
      Je vous tiendrai informé ici même de l’avancée des poursuites judiciaires que j’engage à l’encontre de la société MYDESIGN S.A.S.,SIREN: 484 217 575 .

      • Korbenevents

        La réponse de MYDESIGN ne s’est pas faite attendre…

        Bonjour,je tiens à nous excuser pour le désagrément que nous vous causons.Je viens de comprendre ce qui c’est passé, en effet nous avons eu un problème de qualité sur les chassis grand format qui composent votre toile 120*80 cm.Cette situation sera réglée le 16 Février prochain avec la réception de nouveaux châssis.Votre commande partira en production en suivant.Je reste pour ma part à votre disposition.Cordialement. 

        • Korbenevents

          Ce à quoi j’ai répondu:

          Cher Monsieur,J’accuse réception de votre explication.Cependant, il appartient à vous seul de mettre en oeuvre tous les moyens nécessaires au respect des contrats que vous passez avec vos clients.Le délai de livraison en est une clause.En outre, s’il m’est agréable de lire que vous recevrez de nouveaux châssis en date du 16 février, je suis d’avantage intéressé par la date qui concerne la réception de ma commande.En attendant un nouveau courriel pour m’en informer, je suspends donc mes démarches à votre encontre.Cordialement.

  • Petitange02100

    Bonjour je tiens a dire que j ai passer une commande sur ce site mydesign je n est eu aucun souci ma livraison a bien ete faite 10 jours apres comme il le dise et je n est aucun souci sais bien les 2 toiles que j avais commenter meme j avais fai une heureure dans mon adresse je leur est laisser un mail sais qu il ne mon pas repondu mais la modification a bien ete faite donc sais le principal voila je voulais vous dire cela est mes toiles sont tres belle merci

  • Marmote58

    commande passee le 17 janvier   encaissee le lendemain depuis aucune nouvelle  malgre les mails de reclamation .aujourd hui  suur le suivi je vois commande expedie le 14 /02 et un numero de colis qui ne correspond pas a aucun transporteur cite sur le site my desing.apres des recherches  j ai trouve  que cela correspond a adrexo  je suis allee pour verifier  le suivi de mon colis et il y a marque qu ils n ont pas reçu de colis  par my dessing . je telephone et un monsieur me repond que  en effet ils n ont pas reçu de colis a mon nom  .je vais faire  marcher mon assurance achats sur internet voir si quelque chose  avance
     

  • ptibou

    Bonjour cela fait 1 mois que j’ai passer commande num  837723 de colis et toujours rien reçu. après plusieurs mails envoyer toujours pas de réponse.. site non réglo

    • ptibou

       avez vous un numero de tel pour les joindres merci ??

      • Korbenevents

        Ils ont effectivement un numéro mais ils ne répondent pas… jamais… typique des entreprises malhonnêtes. 
        Je leur laisse jusqu’à la fin de la semaine. 
        En outre je vais collecter les noms des personnes non-livrées et les convaincre de déposer plainte afin qu’une enquête sérieuse soit diligentée.

  • Korbenevents

    Voici le mail que je viens de recevoir de leur part concernant ma commande:

    Bonjour, Vous êtes dans l’attente de votre commande.Je comprends votre étonnement et vous présente nos excuses. En effet, nous rencontrons un ralentissement de production suiet au retard de livraison des châssis pour toiles, de notre fournisseur. Ainsi, je vous informe que votre commande est en cours de production et sera expédiée prochainement.Vous recevrez un mail après l’expédition. Je vous remercie de votre compréhension et reste à votre disposition pour tout complément d’informations. Cordialement, CarineLa Relation Clientèle 

    • Korbenevents

      Ce à quoi je viens de répondre:

      Bonjour, Je vous laisse jusqu’à  la fin de la semaine pour livrer ma commande. Sans livraison de votre part avant samedi, j’entamerai une procédure judiciaire très sérieuse à votre encontre.Vu les dispositions de l’article 313-1 du Code Pénal.Je vous rappelle que ma commande a été passée en date du 06 février 2012 et que nous sommes aujourd’hui le 22 février 2012. J’ajoute que  j’ai suspendu, avec une extrême bienveillance, mes démarches à votre encontre, parce que vous m’affirmiez pouvoir réaliser la photo sur toile le 16 février 2012.Je ne supporterai aucun un délai supplémentaire.

  • Korbenevents

    J’INVITE DES AUJOURD’HUI LES CLIENTS DONT LE DELAI DE LIVRAISON N’A PAS ETE RESPECTE ET QUI N’ONT PAS ETE LIVRES A PRENDRE CONTACT AVEC MOI AU PLUS VITE ! 
    Des poursuites pénales pour ESCROQUERIE sont tout à fait envisageables, l’entreprise MYDESIGN ayant encaissé le tout ou partie du prix de votre commande et n’ayant jamais réalisé les prestations en retour.

    Mail:korbenevents@gmail.com

  • http://www.facebook.com/profile.php?id=1280439747 Françoise Dreau

    Voici la réponse que j’ai reçu hier:        J’ai bien reçu votre demande et nous nous excusons pour le retard. Cependant vos produits ont été fabriqués en temps et en heure, mais je ne comprends pas pourquoi Adrexo, notre transporteur, n’a pas expédié votre commande.
    Je fais mon maximum pour régler cette situation, vous aurez vos t-shirts dans la semaine.
    Je reste à votre entière disposition pour d’autres questions.
    Bien cordialement,
    Floriane
    MyDesign

  • Cocoinlambe

    quelle bêtise !!!!! pourquoi ne pas m’être renseigné avant ???? numéro de commande 840264. C’est une photo de mon fils, mon mari, et moi…. commande passée le 07/02 et toujours rien reçu mais le débit a bien évidement été fait …. quels recours avez vou eu ??? car aucunes réponses malgré les multiples mails et coup de téléphone et la poste me dit ne pas connaitre mon numéro de colis ????? grrrrrr

  • Nasopi

    Bonjour,
    Même problème que la plupart d’entre vous, je viens d’envoyer un mail à D&CO de M6 pour les informer, car ils sont partenaires. Faites en autant ça devrait faire pression.

  • Node

    Bon et bien, j’aurais du venir ici avant de commander!
    J’ai acheté un cadre en plexi pour un anniversaire de la part de tout un groupe d’amis (en + d’autres cadeaux que j’ai eu l’intelligence de commander + tard ailleurs et que j’ai déjà reçu!)
    Le numéro de colis ne correspond a rien chez leur soi disant transporteur (24h colissimo ou 48h chronopost, j’ai tenté ups et tnt mais rien non plus!) Le colis serait parti vendredi 17… Mais rien reçu, je ne sais pas par ou il passe, mais il a déjà du faire le tour de la france!

    Je viens d’envoyer mon 3ème mail ou j’ai cité votre site et que j’étais ravi d’avoir des nouvelles de Mydesign par le biais d’un site d’arnaque et pas en réponses à mes mails. Leurs lignes sont toujours occupées, on ne peut joindre personne! Et pourtant, Noël est déjà très loin!! Peut être la chandeleur qui leur a fait rallonger leurs délais…

  • edavv

    Bonjour,

    Je ne saurais que trop conseiller aux internautes d’éviter
    de commander des produits à la société Mydesign.  Outre la qualité discutable des impressions,
    cette société semble ignorer les droits des consommateurs.

    J’ai commandé plusieurs articles sur le site MyDesign début
    novembre 2011. Le délai de livraison a été 3 fois plus long que mentionné car
    je  n’ai reçu ma commande que fin
    décembre. Un des cadres a été détruit durant le transport du fait d’un
    emballage insuffisant. Un autre de mauvaise conception est tombé en causant des
    dégâts, après que le système d’attache se soit décollé au bout d’à peine 24h.  J’ai renvoyé les produits défectueux début
    janvier, mais depuis plus de nouvelle de cette société, malgré l’envoi de 2 mises
    en demeure par LRAR. Je vais devoir
    saisir la justice pour obtenir le remboursement de ces articles et le
    dédommagement des dégâts causés.  Déplorable…

  • cricri93

    bonjour, j’ai passée commande le 12/02/2012 pour un montant de 63,92 euros et depuis plus de nouvelle de ma commande pas de reponse aux mails et pas plus au telephone une vraie arnaque

  • cricri93

    je laisse mon numéro de commande au cas ou quelqu’un de mydesign lirai cette page commande 844339 passée le 12/02/2012 et depuis aucune nouvelles.

  • nini

    bonjour
    juste pour vous dire qu il ne faut pas désespérer j ai reçu ma commande (du 14 janvier)jeudi. bon j avoue avoir du les menacés et leur envoyé un message quasi tout les jours. Mais sinon je suis contente du résultat mes coques de portable sont superbes, la chaussette un peu grande mais bon tant pis.
    Bon courage a tous
     

  • Nelly 2b

    bonjour,

    Quel dommage de ne pas m’être informée avant.je lis tous vos mails et je suis desepérée j’ai également passé commande N 838787 qui a été prélevée aussitôt et lorsque je vais sur
    le site on m’indique qu’elle a été expédiée sous le colis A70000019116

    C’était ma première
    commande et je suis déjà très déçue car je ne fais qu’appeler et envoyer des mails mais cela est resté sans réponse.

    Je viens d’écrire à deux nouvelles personnes et on verra bien mais comment peut on laisser des clients comme ça sans leur donner aucune réponse tout ça à cause d’une très mauvaise et honteuse gestion de service après vente.

    J’attends de voir et je vous tiendrais informée mais je vais me joindre à vous et surtout je ne compte pas en rester là.

    Courage à tous et si vous receviez ma commande faites moi signe car j’ai lu que plusieurs personnes avaient reçues des commandes des uns et des autres c’est tout simplement hallucianant!!!

    Je vous écrit si j’ai du nouveau. Courage à tous!Quelle galère

  • Emy

    bonour

  • Emy

    bonjour,

    j’attend ma commande depuis deux semaines… je viens d’envoyer un mail de réclamation à floriane j’ai déjà eu une réponse comme quoi il avait eu des soucis avec leur transporteur ! j’attend de recevoir ma commande en espérent que ce soit la mienne à l’intérieur ;)

    mais en effet suite au bon groupon je pensais que cela été une bonne opportunité, résultat je ne passerai plus par eux et vous conseille plutot : bonjourtoile.fr il sont très sympa et réactif …
    bonne journée

  • Korbenevents

    Bonjour,
    Je vous contacte à nouveau pour vous signaler que j’ai bien reçu mon colis.
    Le résultat est à la hauteur de me espérances. Il est d’une très bonne qualité.
    Je suis prêt à commander d’autres pièces sur votre site à la seule condition que vous fixiez une date de réception du colis que vous puissiez respecter. Même si le délai dépasse les 20 jours. 
    Ceci évitera des correspondances peu agréables pour vous comme pour moi et de mauvaises surprises.

    Si vous avez une solution à me proposer pour éviter de nouvelles déconvenues, c’est avec un immense plaisir que je commanderai à nouveau des produits sur votre site.

    Cordialement.

  • Emy

    bonjour,

    j’ai reçu mes 2 toiles hier, je suis assez contente du résultat mais peu satisfaite du delais de livraison … je ne sais pas si je repasserai commande chez eux mais en tout les cas ils ont été très réactivif pour répondre à mes intérrogation …

    bonne journée
    emy

  • Stefi77500

    Super je viens de lire tout vos commentaires mais j’ai déja passé commande le 22/02 et aucune nouvelle et aucune réponse au niveau de mes mails jespère vraiment recevoir ma commande que j’ai faite pour une amie pour ses 26ans…

  • Tite_espagnol91

    Pour une toile de bonne qualité et une livraison rapide je vous conseille le site monoeuvre.fr un super site nickel et rapide !!

    • Alfred’m

      N’importe quoi, monoeuvre.fr = arnaque.
      Les toile ne sont même pas montées sur le châssis, c’est du grand n’importe quoi, ça sent le commentaire posté par une personne de ce site. Une simple recherche « avis monoeuvre.fr » sur Google suffit à s’en convaincre ! Exemple ici : http://fr.answers.yahoo.com/question/index?qid=20101230093651AA97Q9V

      Faut arrêter de dire des conneries, on ne peut pas avoir de la qualité quand les prix sont tirés comme ça vers le bas, c’est logique.

      • Tite_espagnol91

        Honnetement je ne travaille pas pour ce site « monoeuvre » j’ai passé 3 commandes pour des cadres et j’ai été livrée en moins d’une semaine donc je trouve cela rapide les toiles recu été parfaitement faite maintenant j’avoue que l’on doit soit meme monter la toile sur le chassis en bois mais rien de bien sorcier mais en voyant ton com j’ai peut etre été chanceuse je croyais vraiment que ce site était recommandable mais je me suis peut etre trompée…

  • Visiteur

    Ne commandez SURTOUT PAS sur ce site !!!!!!!! Commande livrée soit disant depuis le 13 février !!!! TOUJOURS RIEN RECU !!! C’est scandaleux de se moquer de sa clientèle à ce point ! Je ne comprend même pas comment ce site n’a pas été fermé ! Je me demande si quelqu’un peut vraiment faire quelque chose ! Si vous souhaitez joindre le service client je vous conseille cette adresse : 
     floriane@mydesign.com 

  • Marvindrags

    bonjours
    je voudrais faire un reccueil de toutes plainte ,retard de livraison ,jamais livrer
    Le site mydesign.com est une arnaque est les arnaque sont punis severement par la lois .En montant un dossier j’ai l’inttention de trainer se site et ces dirigeants en justice .
    Cela ne sera pas dur ,je n’est encore connus aucun clients heureux de ce site ,et aussi pour avoir divulger des information priver et ceci est tres grave cela pourra entrainer la fermeture et un dedomagement partielle pour une partie des clients
    Pourquoi je dis qu’il divulgue des information priver ?certaines personnes ont recu les comandes d’autres client,maintenant imaginer que ce client ,par exemple aurait voulu un cadeaux personaliser avec sa femme en tenu légére
    Vous comprenez il n’est pas dure de faire tomber cette sociéter. Je souhaiterez sur ce que vont m’envoyer vos témoignages a cette adresse mail svp
    marvindrags@gmx.fr

    Moi ma commande ne mas jamais était envoyer n°847824

  • Petitange02100

    je me permet de re laisser un message car comme j ai deja dit moi j ai passer une 1 ere commande que j ai recu dans les delais donner sur le site 6 a 10 jours mes toiles son tres belle de tres bonne qualité suite a sa j ai repasser d autre commende qui celle aussi ce sont bien pass la j attend ma 3 eme commande je ne comprend pas qu on puice dire que sais une arnaque moi j ai jamais eu de souci merci

  • Visiteur

    Tant mieux pour vous si votre commande s’est parfaitement déroulée, vous êtes une des rares personnes pour laquelle ça a fonctionné, car si vous tapez mydesign sur internet vous verrez les cas de gens mécontents s’accumuler ! 
    Pour ma part je n’ai toujours rien reçu ! Et ce depuis le 25 janvier.. Donc je ne pense pas inventer un problème injustifié en étant mécontent du site mydesign! 
    Je vous souhaite bonne réception de vos commandes futures..

  • Katrine

    Coucou ! 
    Ne désespérez pas !
    J’avais pris un bon sur Groupon.
    Apres avoir commandé et m’être fait debitée je suis tombée sur vos commentaires & là je me suis dis que je ne verrais jamais mon produit.
    Finalement, j’ai reçu la coque d’Iphone 4S en deux semaines, c’est la bonne & plutôt pas mal faite.
    En revanche, on ne devrait pas être débité immédiatement, ça, ce n’est pas normal du tout, & ma mère qui est avocate me l’a confirmé !
    Voilà, j’espère que vous serais tous satisfaits ..
    Mais bon, je ne recommanderai quand même rien sur ce site !

  • jessi2312

    bonjour a tous!
    sachez que vous pouvez joindre my design au 0557291683 de 10h à 12h et de 14h à 16h!!!j’ai réussi a la joindre sans problèmes

  • Philippe G.

    Et bien moi, j’ai aussi passé une commande sur MyDesign…Quelques jours de retard sur le délai prévu mais je suis très satisfait du résultat, très bonne
    impression sur toile, et envoi soigner..
    Donc pour ma part, opération réussi!
    10/10

    Philippe G.

  • Lovinggirl05

    maya kaya !!!! sa me fait peur heuresement que j’ai pas commandé pour 100 euros!!! honnetement moi ma premiere commande etait bien emballé la toile est super joli le seul truc c’est qu’il disent qu’il ya des crochets mais moi j’en n’avait pas!!! bref ayant eu un code promo j’ai re commandée pour une toile et un sticker pour 22 euros environ et je l’ai passée le 2 mars 2012  nous sommes le 26 et toujours rien pareils que vous telphone mails rien ni fait comment faire ..???

  • Umran

    J’ai passer commande le 1er mars, et je l’est reçu hier le 2 Avril ;
    1 mois de délai, j’ai eu très peur suite aux commentaires sur ce site…
    par la suite j’ai reussi a les joindre à un numéro qui commence par 05…
    personnelle très gentil, en avouant qu’il ont beaucoup de retard suite à leur demenagement..
    J’avais commander un tablau asymétrique en 4 morceaux , super qualité, très contente du resultat, sauf délai longs :s

  • allan1209

    commande passée le 7 décembre toujours en attente, je leur ai envoyer au moins un mail par jour pour les boostés jusqua ce que je pete un gros cable je les ai avertie que j allai leur envoyer une mise en demeure avec accusé de reception conforme au droit des consommateurs pour obtenir réparation du litige et remboursement aujourdhui soit 24 h apres ma commande est expediée reste a voir le resultat final

  • Christophe

    Bonjour, je prends semble t-il un peut tard connaissance de vos déboires avec ce site… J’ai passé une commande de plus de 80€ le 11/04 dernier, MyDesign m’informe le 17/04 que cette commande sort de production et que l’expédition de cette dernière se fera sous 24 heures, nous sommes le 27/04 et aucune livraison n’est faite. J’ai transmis 2 messages au service client qui n’a fait aucune réponse à ce jour… Aucun moyen de les joindre par téléphone… Je vais engager une démarche pré-contentieuse et signaler ce site aux services de le concurrence et des fraudes…